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Eine Gruppe.

Kundendialog für die ganze Schweiz.


Profi Contact und Profi Office. Mehrsprachig, persönlich, seit 1988.

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SEIT 2017


In- und Outbound, Chat, Social, Marktforschung.


Biel/Bienne

SEIT 1988


Helpdesk, FTE-Modelle, Outsourcing, Backoffice.


Wohlen AG

Ein Ansprechpartner

Ein Vertrag, ein Team, alle Kanäle

Gemeinsame Qualität

Identische KPIs und Reportings über beide Firmen.

Schweizer Datenhaltung

Alle Daten bleiben in der Schweiz

ZWEI FIRMEN, EIN VERSPRECHEN




Ein Ansprechpartner

Ein Vertrag, ein Team, alle Kanäle


Gemeinsame Qualität

Identische KPIs und Reportings über beide Firmen.


Schweizer Datenhaltung

Alle Daten bleiben in der Schweiz

Alles, was Kundendialog braucht.

Von der ersten Anfrage bis zur Nachbetreuung.

 

Inbound

Erstkontakt, Auftragsannahme und Auskunft - in vier Sprachen, mit definierten Service-Levels.


Beschaffung & Cleansing Daten

Wir unterstützen Sie bei der Datenbeschaffung, dem Abgleich und der Korrektur – für erfolgreiche Kampagnen.



Telefonzentrale Outsourcing

Verlagern Sie Ihre Telefonzentrale an uns und optimieren Sie Ihre Ressourcen.


Outbound 

Wir realisieren für Sie Kampagnen und generieren für Sie Leads, Termine und Neukunden.


Domizil & Administration Outsourcing 

Wir übernehmen Ihre Sekretariatsarbeiten und bieten Domizil-Services.


Chat & Social

Live-Chat, Messenger und Social-Kanäle im gleichen Team wie Telefonie und E-Mail.


FTE-Modelle (Full Time Equivalent)

Dedizierte Mitarbeitende, die exklusiv für Ihre Marke arbeiten - als Teil Ihres Teams.


Marktforschung

Wir bieten Services für Kundenumfragen und Marktforschung.


Marketing & Digital Kampagnen

Wir bieten Marketing- und Digital-Services und realisieren Ihre Multichannel-Kampagnen.


 

Inbound

Erstkontakt, Auftragsannahme und Auskunft — in vier Sprachen, mit definierten Service-Levels.


Telefonzentrale Outsourcing

Verlagern Sie Ihre Telefonzentrale an uns und optimieren Sie Ihre Ressourcen.


Outbound

Wir realisieren für Sie Kampagnen und generieren für Sie Leads, Termine und Neukunden.


Marketing & Digital Kampagnen

Wir bieten Marketing- und Digital-Services und realisieren Ihre Multichannel-Kampagnen.



Chat & Social

Live-Chat, Messenger und Social-Kanäle im gleichen Team wie Telefonie und E-Mail.


Beschaffung & Cleansing Daten

Wir unterstützen Sie bei der Datenbeschaffung, dem Abgleich und der Korrektur – für erfolgreiche Kampagnen.


Marktforschung

Wir bieten Services für Kundenumfragen und Marktforschung.


FTE-Modelle (Full Time Equivalent)

Dedizierte Mitarbeitende, die exklusiv für Ihre Marke arbeiten - als Teil Ihres Teams.

Domizil & Administration Outsourcing

Wir übernehmen Ihre Sekretariatsarbeiten und bieten Domizil-Services.

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 Mehrsprachig

DE · FR · IT · EN im selben Team

​

 Swiss made

Standorte, Teams und Daten in der Schweiz

 35+ Jahre

Erfahrung im Schweizer Kundendialog

​

 Schweizweit

Deutschschweiz, Romandie und italienische Schweiz

  Mehrsprachig

DE · FR · IT · EN im selben Team

  Swiss made

Standorte, Teams und Daten in der Schweiz

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  35+ Jahre

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  Schweizweit

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 Wohlen AG

PROFI OFFICE GMBH

Gewerbering 16, 5610 Wohlen

+41 56 619 75 75

 seit 1988


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Biel/Bienne BE 

PROFI CONTACT SARL

Längfeldweg 135 , 2504 Biel/Bienne

+41 32 343 34 00

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