Biel kann starten…
Telefonmarketing-Callcenter wird durch externe Firma am Standort Längfeld
betrieben
Die Groupe Gassmann reorganisiert das Telefonmarketing für die Tageszeitungen «Bieler Tagblatt» und
«Le Journal du Jura». Die Kooperationspartnerin Profi Office GmbH übernimmt durch ihre Gesellschaft Profi
Contact GmbH voraussichtlich per 14. August Personal und Räumlichkeiten am Längfeldweg 135.
Das Telefonmarketing, als wichtigstes Instrument in der Abo-Gewinnung, soll weiter verstärkt werden.
Die Groupe Gassmann prüft zusammen mit der Profi Office GmbH in Wohlen/AG den Sachverhalt zur Auslagerung
des Call-Centers und ist an der Ausarbeitung der Vertragsdetails. Konkret übernimmt die Firma
Profi Office GmbH mit ihrer Tochterfirma Profi Contact die vier Mitarbeiterinnen des Callcenters der
W. Gassmann AG. Gleichzeitig bezieht sie die Räumlichkeiten am Längfeldweg 135 als Mieterin (bisheriges
Callcenter-Büro im 2. Stock).
Durch den Einsatz eines Projektleiters sowie die Technik von Profi Office GmbH sollen Erfolgsquote und
Effizienz erhöht werden. Dies ist notwendig, weil die Endkonsumenten telefonisch immer schwieriger
erreichbar sind. Die neu geschaffenen Kapazitäten werden für weitere Fremdaufträge genutzt.
Die Groupe Gassmann setzt mit dem Outsourcing «direkt vor Ort» auf die bisherigen Stärken: Dank der
unveränderten Nähe zum Verlag und zu unseren Produkten und einer optimalen zweisprachigen Marktbearbeitung
können wir von den Vorteilen einer professionellen Callcenter-Organisation und deren Führung
profitieren. Die enge Partnerschaft und räumliche Nähe erlaubt den Durchgriff auf Qualität und Erfolg.
Die Firma Profi Office GmbH betreut bereits den Telefonverkauf für die AZ-Medien und weiterer grosser
Schweizer Verlage. Sie will nun ein Standbein in Biel eröffnen und damit die Zweisprachigkeit ausbauen.
Das soll den Eintritt in den Westschweizer Markt erleichtern. Die enge Beziehung zur Groupe Gassmann
führt zu einem Imagevorteil und ermöglicht einen schnellen und sicheren Markteintritt.
Wir danken Ihnen für die Kenntnisnahme und stehen für Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
W. Gassmann AG